นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้: 19 กรกฎาคม 2569 (ฉบับที่ 1.0)

MuayHub (“เรา”) ให้บริการแอปพลิเคชัน MuayHub และเว็บไซต์ muayhub.app ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตัวกลางสำหรับค้นหาและจองคลาสเรียนมวยไทยกับครูมวยและยิมในประเทศไทย นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) โดย MuayHub เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายดังกล่าว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี — อีเมล ชื่อ และรูปโปรไฟล์ ที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครใช้งาน (ผ่านอีเมล/รหัสผ่าน, Google หรือ Apple)
• ข้อมูลโปรไฟล์ครูมวยและยิม — สำหรับผู้สมัครเป็นครูมวยหรือยิม: ประวัติการชก ค่าย/สายครูที่สังกัด เอกสารประกอบการตรวจสอบ และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง — ตำแหน่งโดยประมาณหรือแม่นยำของคุณ ใช้เพื่อแสดงครูมวยและยิมใกล้คุณ และที่อยู่ที่คุณระบุสำหรับคลาสแบบครูเดินทางไปหา
• ข้อมูลการจองและการชำระเงิน — รายการคลาส คอร์ส และแพ็กเกจที่คุณจองหรือซื้อ รวมถึงสถานะการชำระเงินและการคืนเงิน ข้อมูลบัตรของคุณถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (Opn Payments) ทั้งหมด — เราไม่เคยได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรหรือรหัส CVV
• ข้อความแชท — ข้อความที่ส่งผ่านแชทในแอป ซึ่งระบบประมวลผลอัตโนมัติเพื่อปิดบังหมายเลขโทรศัพท์จนกว่าการจองจะได้รับการยืนยัน เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกฝ่าย
• รีวิวและคะแนน — เนื้อหารีวิวที่คุณเขียนหลังเรียนจบ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน — โทเคนสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกการใช้งานระบบ (log) เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• การปฏิบัติตามสัญญา — สร้างบัญชี จับคู่คุณกับครูมวย/ยิมใกล้เคียง ดำเนินการจอง ชำระเงิน คืนเงิน และโอนเงินให้ครูมวย/ยิม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — ตรวจสอบคุณสมบัติครูมวยและยิม ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ปิดบังหมายเลขโทรศัพท์ในแชท รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — จัดเก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษี และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ความยินยอม — การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งแม่นยำ และการแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าอุปกรณ์

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• คู่สัญญาของคุณ — เมื่อคุณจองคลาส ครูมวยหรือยิมจะเห็นชื่อ รูปโปรไฟล์ และรายละเอียดการจองของคุณ (รวมถึงที่อยู่ กรณีคลาสแบบครูเดินทางไปหา) และที่อยู่ของครู/ยิมจะเปิดเผยแก่คุณเมื่อการจองยืนยันแล้ว
• ผู้ประมวลผลข้อมูล — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและบริการช่วง ได้แก่ Amazon Web Services (โฮสติ้งและอีเมล), Google Firebase (การยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน), Opn Payments (การชำระเงินและโอนเงิน) และ Neon (ฐานข้อมูล) ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม
• หน่วยงานรัฐ — เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล

4. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการคลาวด์ของเราบางรายจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย (เช่น ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ AWS) เราคัดเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าที่ PDPA กำหนด และดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

5. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น โดยหลักฐานธุรกรรมทางการเงินจะเก็บตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด รายละเอียดอยู่ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูล

6. สิทธิของคุณตาม PDPA

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด:

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิขอรับหรือขอให้ส่งต่อข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราฝ่าฝืน PDPA

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ support@muayhub.app เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ เช่น การเข้ารหัสระหว่างรับส่งและจัดเก็บ และการจำกัดสิทธิการเข้าถึง รายละเอียดอยู่ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูล

8. ผู้เยาว์

บริการของเราออกแบบสำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะ (อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ผู้เยาว์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนใช้งาน หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมดังกล่าว เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

9. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านแอปหรืออีเมล พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ฉบับใหม่ไว้ที่ต้นเอกสารเสมอ

10. ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการใช้สิทธิของคุณ: support@muayhub.app