ข้อกำหนดการใช้งาน

มีผลบังคับใช้: 19 กรกฎาคม 2569 (ฉบับที่ 1.0)

ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นสัญญาระหว่างคุณกับ MuayHub (“เรา”) ว่าด้วยการใช้แอปพลิเคชัน MuayHub และเว็บไซต์ muayhub.app การสมัครหรือใช้งานบริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการคืนเงินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

1. นิยาม

• “ผู้เรียน” — ผู้ใช้ที่ค้นหา จอง หรือเข้าเรียนคลาสผ่านแพลตฟอร์ม
• “ผู้สอน” — ครูมวยหรือยิมที่เปิดสอนคลาส คอร์ส หรือขายแพ็กเกจผ่านแพลตฟอร์ม
• “คลาส” — บริการสอนหนึ่งครั้ง ไม่ว่าจะขายเดี่ยว เป็นส่วนหนึ่งของคอร์ส หรือใช้สิทธิจากแพ็กเกจยิม

2. บทบาทของแพลตฟอร์ม

MuayHub เป็นตัวกลางเชื่อมผู้เรียนกับผู้สอนเท่านั้น ผู้สอนเป็นผู้ประกอบการอิสระ ไม่ใช่ลูกจ้าง ตัวแทน หรือหุ้นส่วนของเรา สัญญาการสอนเกิดขึ้นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอนโดยตรง เราตรวจสอบคุณสมบัติผู้สอนก่อนอนุญาตให้เปิดสอน (ดูข้อ 4) แต่เราไม่ใช่ผู้ให้บริการสอนและไม่รับประกันผลลัพธ์ของการเรียน

3. บัญชีผู้ใช้

• คุณต้องบรรลุนิติภาวะ (อายุ 20 ปีบริบูรณ์) หรือได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง
• ข้อมูลที่ให้ไว้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• คุณรับผิดชอบการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ และต้องเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ

4. การตรวจสอบและหน้าที่ของผู้สอน

• ผู้สอนทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา (ประวัติการชก สายครู/ค่ายที่สังกัด และชื่อเสียงในวงการ) ก่อนจึงจะเปิดสอนบนแพลตฟอร์มได้ เราสงวนสิทธิ์อนุมัติหรือปฏิเสธใบสมัครตามดุลยพินิจของเรา
• ผู้สอนต้องลงทะเบียนบัญชีธนาคารไทยที่ถูกต้องเพื่อรับเงิน ก่อนเผยแพร่คลาส
• ผู้สอนต้องให้ข้อมูลคลาส ราคา และตารางเวลาที่ถูกต้อง และมาสอนตามนัดหมาย
• ผู้สอนต้องจัดให้มีประกันภัยของตนเองตามที่เห็นสมควร (ดูข้อ 12)

5. การจองและการชำระเงิน

• การจองและการชำระเงินทั้งหมดต้องทำผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น ด้วยพร้อมเพย์หรือบัตรเครดิต/เดบิต (สกุลเงินบาท) ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต (Opn Payments)
• ราคาที่แสดง ณ เวลาจองคือราคาที่คุณชำระ ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
• การจองจะยืนยันเมื่อการชำระเงินสำเร็จ และระบบจะกันช่วงเวลานั้นในตารางของผู้สอนให้คุณ
• ฝั่งผู้สอน เราหักค่าคอมมิชชั่นจากรายได้ที่เกิดขึ้นจริงตามอัตราที่ประกาศ (ปัจจุบัน 10%) ก่อนโอนส่วนที่เหลือเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน โดยสรุป: ผู้เรียนยกเลิกล่วงหน้าเกิน 24 ชั่วโมงได้รับเงินคืนเต็มจำนวน น้อยกว่านั้นไม่ได้รับเงินคืน และหากผู้สอนเป็นฝ่ายยกเลิก ผู้เรียนได้รับเงินคืนเต็มจำนวนทุกกรณี

7. ห้ามทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม

ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อนัดหมายแล้วชำระเงินกันเองนอกระบบ ระบบปิดบังหมายเลขโทรศัพท์ในแชทจนกว่าการจองจะยืนยันก็เพื่อการนี้ การจ่ายนอกระบบทำให้คุณไม่ได้รับความคุ้มครองใดๆ จากเรา (การคืนเงิน การระงับข้อพิพาท รีวิว) และเป็นเหตุให้ระงับบัญชีได้ทั้งสองฝ่าย

8. รีวิว

เฉพาะผู้เรียนที่ชำระเงินและเรียนจบจริงเท่านั้นที่เขียนรีวิวได้ รีวิวต้องสะท้อนประสบการณ์จริง ห้ามจ้างเขียน แลกเปลี่ยนผลประโยชน์ หรือใช้ถ้อยคำหมิ่นประมาท เราสงวนสิทธิ์ลบรีวิวที่ฝ่าฝืน

9. ข้อห้ามการใช้งาน

• ปลอมแปลงตัวตน ประวัติ หรือคุณสมบัติ
• คุกคาม ข่มขู่ หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้รายอื่น
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• แทรกแซงระบบ ดึงข้อมูลอัตโนมัติ หรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สร้างบัญชีซ้ำเพื่อเลี่ยงการระงับบัญชี

10. มาตรการต่อผู้สอนที่ผิดนัด

การยกเลิกโดยผู้สอนหรือการไม่มาสอนตามนัดจะถูกบันทึกเป็นครั้ง (strike) เมื่อครบจำนวนที่กำหนดภายในช่วงเวลาที่กำหนด ระบบจะระงับบัญชีผู้สอนโดยอัตโนมัติ เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือเพิกถอนสถานะผู้สอนในกรณีร้ายแรงโดยไม่ต้องรอครบจำนวน

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมายการค้า โลโก้ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาของแพลตฟอร์มเป็นของ MuayHub เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง (โปรไฟล์ รูปภาพ รีวิว) ยังเป็นของผู้ใช้ โดยคุณอนุญาตให้เราใช้เพื่อการให้บริการและประชาสัมพันธ์แพลตฟอร์มตามสมควร

12. ความเสี่ยง ประกันภัย และข้อจำกัดความรับผิด

• การฝึกมวยไทยมีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บโดยสภาพ คุณยอมรับความเสี่ยงดังกล่าวโดยสมัครใจ และควรปรึกษาแพทย์ก่อนเริ่มฝึกหากมีข้อจำกัดด้านสุขภาพ
• ผู้สอนเป็นผู้รับผิดชอบจัดให้มีประกันภัยของตนเอง แพลตฟอร์มไม่ได้จัดให้มีประกันภัยแก่ฝ่ายใด ผู้สอนที่แสดงหลักฐานประกันอาจได้รับป้ายสัญลักษณ์ แต่ป้ายดังกล่าวไม่ใช่คำรับรองของเรา
• ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อการบาดเจ็บ ความเสียหาย หรือข้อพิพาทที่เกิดจากการสอนหรือการกระทำของผู้ใช้รายอื่น และความรับผิดรวมของเราต่อคุณไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระผ่านแพลตฟอร์มในธุรกรรมที่เป็นเหตุแห่งข้อเรียกร้องนั้น
• ข้อจำกัดนี้ไม่ตัดสิทธิที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายซึ่งสละไม่ได้

13. การระงับและการยกเลิกบัญชี

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลตามสมควรเว้นแต่กรณีเร่งด่วนด้านความปลอดภัย คุณปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ — ดูวิธีการในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลทั้งนี้ ภาระผูกพันที่เกิดขึ้นก่อนปิดบัญชี (เช่น การจองที่ยังไม่เสร็จสิ้น) ยังคงมีผลต่อไป

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

15. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านแอปหรืออีเมล การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับฉบับใหม่

16. ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้: support@muayhub.app